Sử dụng phần mềm kinh doanh khách sạn FPT.iHotel giúp tối đa hóa lợi nhuận cho chủ đầu tư, giảm thiểu các chi phí, nguồn nhân lực và bảo trì phần mềm quản lý, triển khai và sáng tạo các chiến lược kinh doanh của khách sạn, thực hiện quản lý và khai thác hiệu quả các nguồn nhân lực và tài sản trong hệ thống khách sạn của mình
FPT.iHotel quản lý hệ thống đặt phòng thông minh bằng việc tìm kiếm nhanh và đưa ra danh sách các phòng trống, vị trí và giá các phòng để khách hàng lựa chọn, xử lý các giao dịch đặt phòng hoặc hủy phòng của khách hàng, lưu trữ thông tin của khách hàng và lịch sử đặt phòng của khách
FPT.iHotel giúp bộ phận lễ tân có thể thực hiện nhận phòng và trả phòng cho khách nhanh chóng, tính hóa đơn và in hóa đơn cho khách hàng, quản lý các khách hàng theo đoàn hoặc khách lẻ, phần mềm còn có thể xử lý một số vấn đề phát sinh như tách hóa đơn, ghép thêm người vào phòng cho khách hàng
FPT.iHotel quản lý tình trạng các buồng, phòng để cập nhật tình trạng lên hệ thống thường xuyên, quản lý phòng sạch hoặc phỏng bẩn để lên kế hoạch cho nhân viên dọn dẹp, tránh tình trạng để khách hàng ở phòng không đảm bảo vệ sinh, đưa ra lệnh phòng đang sửa chữa đối với các phòng đã hỏng, quản lý tình trạng phòng sau khi khách đến và đi, quản lý các tài sản cố định trong phòng chi tiết.
Phân hệ quản lý kho của FPT.iHotel giúp xử lý thống kê hàng hóa trong kho bằng các thao tác nhập và xuất hàng, đưa ra định mức về lượng hàng trong kho và cảnh báo cho nhân viên quản lý biết để kịp thời nhập hàng về phục vụ cho khách hàng, đưa ra danh sách các hàng hóa được sử dụng nhiều để có phương hướng kinh doanh tốt hơn
FPT.iHotel quản lý thông tin của khách hàng chi tiết như tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, số chứng minh thư… quản lý lịch sử giao dịch của khách hàng với khách sạn, quản lý các công nợ nếu có của khách hàng, và đưa ra định mức, hạn phải thu các công nợ của khách hàng
FPT.iHotel thống kê tình hình kinh doanh cụ thể cho chủ khách sạn nắm rõ nhất tình hình kinh doanh, thống kê doanh thu theo từng ca làm, doanh thu của các dịch vụ kem theo, báo cáo về lượt khách nghỉ trong ngày, tình trạng các phòng và còn nhiều vấn đề khách trong chuỗi kinh doanh khách sạn
Những tính năng chính của FPT.iHotel:
- Quản lý hoạt động kinh doanh khách sạn
- Quản lý các bộ phận kinh doanh, lễ tân, thu ngân, bộ phận buồng
- Quản lý khách hàng và các công nợ
- Quản lý kho hàng
- Thống kê, báo cáo chính xác