Chuyên viên quan hệ khách hàng là những người thường xuyên tiếp xúc, liên hệ trực tiếp với khách hàng để tư vấn và bán các sản phẩm mà ngân hàng cung cấp. Các sản phẩm ấy có thể là các khoản vay nợ, gửi tiết kiệm hoặc thẻ... đồng thời họ cũng là những người tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ của khách hàng trước khi chuyển cho bộ phận liên quan thẩm định lại. Để nhằm hỗ trợ cho những nhân viên của mình, Ngân hàng TMCP Quân đội đã cho ra mắt ứng dụng RM Digital với nhiều tính năng hữu ích.
Tải RM Digital - Ứng dụng quản lý khách hàng cho nhân viên MBank
Ứng dụng ngân hàng RM Digital giúp các RM tại các điểm bán hàng quản lý kết quả bán của mình và cập nhật thường xuyên các chương trình, sản phẩm mới một cách dễ dàng, trực quan. Tiện ích bao gồm các tính năng nổi bật như: Quản lý bán, quản lý chiến dịch, chia sẻ thông tin giữa các RM với nhau đồng thời đóng góp ý kiến với khối ngân hàng về số các sản phẩm chương trình khuyến mại.
Download RM Digital - Ứng dụng quản lý chiến dịch bán hàng cho nhân viên RM của MBank
MBBank cũng là ứng dụng được phát triển bởi Ngân hàng Quân đội nhằm giúp khách hàng của mình có thể thực hiện các giao dịch tài chính qua smartphone, MBBank ra đời mang đến cho khách hàng trải nghiệm giao dịch ngân hàng mọi lúc, mọi nơi ngay trên chiếc điện thoại của mình mà không cần phải đến các chi nhánh hay phòng giao dịch.