Tổng quan về phần mềm
Dễ dàng tiếp cận với khách hàng mọi lúc, mọi nơi, SMCS Mobile mang lại giải pháp hoàn hảo cho hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng của Vinaphone. Ứng dụng này cho phép theo dõi và quản lý các dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Giao diện thân thiện cùng với hiệu suất ổn định khiến SMCS Mobile trở thành lựa chọn lý tưởng cho các đại lý và phòng ban bán hàng.

Tính năng nổi bật
- Quản lý khách hàng hiệu quả: Hỗ trợ lưu trữ và theo dõi thông tin khách hàng một cách dễ dàng.
- Tích hợp quản lý cước và nạp tiền: Giúp đại lý thu cước nhanh chóng và hiệu quả.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Cung cấp các giải pháp chăm sóc khách hàng kịp thời, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Kiểm tra thông tin dịch vụ: Giúp đại lý tra cứu thông tin dịch vụ nhanh chóng và chính xác.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Làm việc trên nhiều thiết bị như Android và iOS, phù hợp với nhu cầu đa dạng của đại lý.
Tham khảo các phần mềm hay
- My Viettel: Ứng dụng My Viettel cho phép người dùng dễ dàng quản lý tài khoản, xem lịch sử cuộc gọi và kiểm tra số dư. Mặc dù vậy, My Viettel chủ yếu tập trung vào khách hàng lẻ, không hỗ trợ các đại lý như SMCS Mobile.
- My VinaPhone: My VinaPhone cũng tương tự như SMCS Mobile nhưng hướng đến quản lý cước cho thuê bao của nhà mạng VinaPhone. Tuy nhiên, phần mềm này không tích hợp các tính năng dành riêng cho đại lý và những người bán hàng trực tiếp như SMCS Mobile.
Nhờ vào khả năng cung cấp dịch vụ và tiện ích chăm sóc khách hàng linh hoạt, SMCS Mobile xứng đáng là công cụ hỗ trợ không thể thiếu cho các đại lý và phòng ban của hệ thống Vinaphone.
