1. Giới thiệu về Digital Operator
Digital Operator đóng vai trò như một nhà điều hành kỹ thuật số giúp người dùng thực hiện các giao dịch dựa trên tài khoản, truy cập các cửa hàng và hỗ trợ kỹ thuật số. Người dùng sẽ được thực hiện các giao dịch thanh toán hoặc nếu bạn muốn, bạn có thể nhận thông tin về hóa đơn của mình bằng cách liên hệ với trợ lý kỹ thuật số với trí tuệ nhân tạo từ ứng dụng, xem tất cả các sản phẩm và thông tin hợp đồng trong một khu vực và mua sản phẩm mới. Bạn cũng có thể dễ dàng truy cập trang liên quan, bằng cách chọn quy trình bạn muốn thực hiện từ menu Cài đặt nhanh.
Download Digital Operator, Khai thác dịch vụ từ nhà mạng Turkcell trên Android, iPhone
Digital Operator cũng giúp đỡ người dùng gửi các yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ của nhà mạng theo nhiều cách, khi bạn gặp sự cố kết nối, bạn có thể kiểm soát trạng thái đường dây của mình từ mục điều khiển cuộc gọi , chia sẻ vị trí của bạn và báo cáo khiếu nại của mình. Nếu bạn có yêu cầu tài liệu, bạn có thể chụp ảnh tài liệu và đính kèm với yêu cầu, còn nếu bạn là người dùng Superonline, bạn có thể thêm tài khoản Superonline của mình và các dòng Turkcell khác từ mục thêm tài khoản trong phần hồ sơ trên trang chủ.
2. Các đặc điểm chính của Digital Operator:
- Thực hiện các giao dịch của nhà mạng Turkcell.
- Truy cập tất cả thông tin về tài khoản của mình.
- Gửi yêu cầu đính kèm tài liệu.
- Xem thông tin hợp đồng, gói tài khoản.
- Gửi các khiếu nại, thắc mắc.
3. App liên quan
Còn My Viettel là dịch vụ di động đến từ Viettel hỗ trợ cho khách hàng của mình bao gồm việc cung cấp cho khách hàng đầy đủ những thông tin về thuê bao, các dịch vụ và chương trình khuyến mại của Viettel, bên cạnh đó My Viettel còn mang đến các chức năng thanh toán Viettel Pay khi đặt mua sim số, gửi yêu cầu đổi sim mới, đổi sim 4G miễn phí, sữa lỗi Push Notification Nạp thẻ.