Phần mềm quản lý bảo hành FaceWorks sẽ là trợ thủ đắc lực cho các đơn vị, trung tâm bảo hành hiện nay để quản lý việc bảo hành cũng như giúp đơn vị trở thành trung tâm bảo hành hiện đại, chuyên nghiệp và nâng cao uy tín vì sự chăm sóc khách hàng chu đáo.
1. Chức năng của phần mềm quản lý bảo hành FaceWorks:
- Quản lý khách hàng, nhà cung cấp, doanh nghiệp.
- Quản lý sản phẩm và nhật ký bảo hành sản phẩm.
- Quản lý thông tin khách hàng.
- Quản lý bảo hành: quản lý danh mục công việc, tiếp nhận sản phẩm, lập bảng báo giá cho khách hàng, bảo hiểm, theo dõi quá trình bảo hành sản phẩm, quản lý bán hàng, xuất kho và dịch vụ, quản lý nhập mua, nhập kho, quản lý kho, quản lý nhân viên, quản lý kế toán, quản lý hệ thống, phân quyền và bảo mật...
Scell cũng là giải pháp phần mềm quản lý bảo hành và sửa chữa sản phẩm được nhiều đơn vị áp dụng, tự động hóa các quy trình làm việc để mang đến sự hài lòng cho khách hàng, bên cạnh đó Scell còn giúp quản lý kho, quỹ thu chi, thanh toán đơn hàng, lưu trữ và tra cứu lịch sử bảo hành...
2. Ưu điểm của phần mềm quản lý bảo hành FaceWorks
- Phần mềm quản lý bảo hành FaceWorks là hệ thống bảo hành chuyên nghiệp, giúp cho nhà quản lý đưa ra các giải pháp giảm thời gian, chi phí bảo hành và thúc đẩy doanh thu.
- Quản lý song song dữ liệu từ bộ phận bán hàng và bộ phận bảo hành, giúp tìm kiếm thông tin sản phẩm và khách hàng nhanh chóng. Từ đó có thể đưa ra quyết định tiếp nhận hay từ chối bảo hành.
- Quản lý thông tin một cách tập trung, dễ dàng tìm kiếm, phân loại, giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán thất thoát.
- Nắm bắt và quản lý được quy trình bảo hành một cách chặt chẽ.
- Việc trao đổi công việc giữa nhân viên và bộ phận diễn ra dễ dàng hơn.
- Có thể tính toán khối lượng công việc cần hoàn thành của một nhân viên để quản lý hiệu quả hơn.
- Phần mềm quản lý bảo hành FaceWorks có hệ thống báo cáo thời gian thực.
- Khi quy trình công việc thay đổi việc tùy chỉnh phần mềm rất đơn giản, dễ dàng.
Phần mềm quản lý bảo hành FPI FSV Professional chức năng quản lý và theo dõi quy trình, công tác bảo trì thiết bị, tài sản cũng được nhiều đơn vị đánh giá cao, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành, bên cạnh đó phần mềm quản lý bảo hành FPI FSV Professional còn trích xuất báo cáo chi tiết, đồng thời đảm bảo cho công tác bảo trì thiết bị được vận hành suôn sẻ.