Hiện nay, các công việc đều có thể được thực hiện dựa trên những phần mềm nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, tăng tính chính xác cho kết quả thực hiện, đồng thời, tiết kiệm được công sức và thời gian cho người quản lý, trong đó, phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo Tất Thành là một giải pháp khá mới mẻ giúp người dùng có thể theo dõi, quản lý, tổng hợp các thông tin về tiếp dân. Phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo Tất Thành cũng được xem là công cụ hiệu quả để người dùng có thể thực hiện các báo cáo nhanh về quá trình tiếp dân để báo cáo lên cấp trên một cách nhanh chóng.
Tải phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo Tất Thành - Theo dõi, quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo
Những tính năng chính của phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo Tất Thành:
- Người dùng có thể nhập các thông tin tiếp dân, chuyển thông tin đăng ký đến cán bộ tiếp dân, hỗ trợ các cán bộ tiếp dân chủ động trong việc sắp xếp tiếp dân và giải quyết các công việc theo đơn khiếu nại, tố cáo.
- Phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo Tất Thành cho phép người dùng có thể ghi lại toàn bộ nội dung của những lần tiếp dân, ghi rõ phân loại, hướng giải quyết vụ việc. Bên cạnh đó, các nhà quản lý cũng có thể nhận đơn thư trực tiếp trên hệ thống và hình thành một vụ việc khiếu nại, tố cáo.
- Phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo Tất Thành giúp quản lý công tác tiếp nhận đơn thư, tài liệu kèm theo, phân công việc xử lý các đơn thư theo từng nội dung, lĩnh vực đơn thư.
- Phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo Tất Thành hỗ trợ người dùng thêm công cụ tìm kiếm để nhanh chóng tra cứu được các thông tin đăng ký tiếp dân, công tác tiếp dân, xử lý phân loại đơn tố cáo khiếu nại, giải quyết các vụ việc. Quản lý các số liệu báo cáo giải quyết đơn thư theo từng bộ phận, đơn vị.
Các phần mềm quản lý do Tất Thành JSC phát triển đều hỗ trợ, đáp ứng được các nhu cầu thiết thực của người dùng, trong đó, bên cạnh phần mềm quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo Tất Thành, các bạn còn có thể tham khảo thêm các phần mềm khác của công ty này như phần mềm quản lý nhân sự Tất Thành, phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Tất Thành ,..., để ứng dụng vào một trong các lĩnh vực cụ thể trong công tác quản lý, trong đó phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Tất Thành hiện được khá nhiều doanh nghiệp áp dụng bởi lĩnh vực chăm sóc khách hàng đang khá hot hiện nay.