Zalo 23.12.1 cải tiến các tính năng chính của Zalo bao gồm nhắn tin văn bản, gọi điện thoại thoại và video miễn phí, chia sẻ ảnh và video, tạo nhóm chat, cập nhật trạng thái, và nhiều tính năng khác. Ngoài ra, Zalo Zalo 23.12.1 cũng nâng cao hỗ trợ các tính năng giải trí như gửi hình nhóm, stickers, và trò chơi tích hợp.