1. Giới thiệu về JivoChat
JivoChat là ứng dụng chat tương thích với mọi nền tảng, được thiết kế cho những nhóm người làm việc trong lĩnh vực kinh doanh giúp các bạn chăm sóc khách hàng hay quản lý nhân viên dễ dàng hơn. JivoChat thực hiện kết nối các kênh liên lạc khác mà bạn muốn sử dụng để nói chuyện với khách hàng của mình thông qua Jivo gồm Facebook, Viber, Telegram... đồng thời nhận thông tin quan trọng về khách truy cập của bạn trong thời gian thực (tên, hồ sơ xã hội, thời gian của họ trên trang web của bạn, trang hiện tại họ đang truy cập...)
Download JivoChat, trên Android, iPhone Nhắn tin, chat trực tuyến
JivoChat còn cung cấp nhiều tính năng thú vị như trả lời nhanh câu hỏi của khách hàng, đánh dấu các cuộc hội thoại bằng màu sắc khác nhau, theo dõi thông tin, và kết nói mạng xã hội của khách hàng, đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng. JivoChat cũng cho phép mời các đồng nghiệp vào cuộc trò chuyện, truyền tệp nhanh và an toàn, giám sát khách truy cập, lưu trữ tin nhắn.
2. Các đặc điểm chính của JivoChat:
- Chat trực tuyến, chăm sóc khách hàng.
- Kết nối nhiều kênh liên lạc.
- Đánh dấu các cuộc hội thoại bằng màu sắc khác nhau
- Trả lời nhanh, tiện lợi
- Theo dõi thông tin, và kết nói mạng xã hội của khách hàng
- Đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng
3. App liên quan
Facebook Messenger cho Android cũng là ứng dụng nhắn tin, chat nhóm của mạng Facebook cho phép bạn liên lạc với bạn bè hay khách hàng nếu bạn đang bán hàng online, đặc biệt Facebook Messenger cho Android còn bổ sung thêm các nhãn dán ngộ nghĩnh, cho phép gửi ảnh gif động và dùng biểu tượng cảm xúc.