Nhằm nâng cao tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp, nhà phát hành NCH Software đã phát triển ra phần mềm Reflect CRM Customer Database để quản lý khách hàng, tìm hiểu và lưu trữ những thông tin của các khách hàng quen thuộc, đưa ra những thông tin khuyến mại tới khách hàng một cách nhanh nhất, ngoài ra những phản ánh của khách hàng có thể được đưa đến doanh nghiệp để doanh nghiệp có những bước thay đổi có lợi cho khách hàng.
Reflect CRM Customer Database tạo ra sự gần gũi giữa khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt hơn giữa khách hàng và doanh nghiệp, từ thông tin của khách hàng người bán hàng có thể gửi hàng cho khách đối với những khách hàng mua hàng lần 2 mà không cần lấy lại thông tin.
Reflect CRM Customer Database giúp người sử dụng điều hành từ xa qua giao diện khi có truy cập internet, vì vậy đối với các quản lý, giám đốc cũng có thể theo dõi tình trạng bán hàng, tình trạng của doanh nghiệp thông qua những thông tin trên phần mềm.
Với tính năng lọc dữ liệu hiệu quả và đưa ra các báo cáo về khách hàng, bạn có thể lấy thông tin khách hàng và in thông tin ra giấy thông qua file PDF.
Dung lượng khá gọn nhẹ việc cài đặt phần mềm trở nên khá nhanh chóng, ngoài ra giao diện thân thiện giúp người sử dụng có thể dễ dàng tìm hiểu và sử dụng điều hành hệ thống khách hàng của mình
Reflect CRM Customer Database có tính năng ghi chú và thiết lập các nhắc nhở, những hội nghị, sự kiện của doanh nghiệp sẽ được nhắc nhở cho người sử dụng, bạn sẽ không cần lo lắng bị quên bất kỳ cuộc họp nào, nhờ vào bộ nhớ của phần mềm, đến thời gian họp phần mềm sẽ tự động đưa ra thông báo cho người dùng
Reflect CRM Customer Database đưa công nghệ thông tin nhằm giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động bán hàng và khách hàng tốt hơn, giúp cho doanh nghiệp phát triển hơn
Những tính năng chính của Reflect CRM Customer Database:
- Quản lý khách hàng và hoạt động bán hàng
- Truy cập và điều khiển từ xa qua internet
- Dung lượng nhỏ gọn, cài đặt nhanh chóng
- Lưu trữ thông tin khách hàng và in thông tin ra file PDF
- Thiết lập ghi chú, nhắc nhở khi có hội nghị, cuộc họp