CSM có khả năng tính tiền tự động, quản lý được cả hội viên tích cực và khách vãng lai, đóng ứng dụng từ Server, tắt hay khởi động lại máy trạm từ Server, quan sát màn hình máy trạm từ server, tiếp tục tính tiền khi máy trạm reset. Người quản lý cũng có thể chuyển đổi các khách đang sử dụng và thực hiện trò chuyện với máy trạm.
CSM còn tăng cường chế độ bảo mật bằng việc liệt kê danh sách các ứng dụng bị cấm, tìm diệt Keylogger, ngăn chặn các Website không lành mạnh, quản lý lưu lượng sử dụng mạng của khác hàng. Bên cạnh đó, người chủ hàng Net có thể bán kiểm soát việc bạn các đồ ăn thức uống, dịch vụ khác tại phòng máy.
CSM còn khắc phục rất nhiều lỗi và các khuyết điểm mà những phần mềm quản lý phòng máy khác mắc phải như: độ bảo mật về dữ liệu thấp, bị lỗi font trên một số thông báo, tên ứng dụng, - Client dễ dàng bị shutdown bởi người sử dụng, dẫn đến thất thoát cho phòng máy, đơn giản hóa các thủ tục thanh toán cho khách hàng.
Các tính năng chính của CSM:
- Hỗ trợ quản lý công tác sử dụng Internet tại các phòng máy
- Tính tiền tự động
- Thực hiện liên lạc giữa máy trạm và Server dễ dàng
- Nâng cao chế độ bảo mật
- Quản lý sử dụng dịch vụ
- Đơn giản hóa quá trình thanh toán