DameWare Remote Support là phần mềm hỗ trợ quản lý máy chủ, máy tính và máy tính xách tay từ xa. Nhờ đó, các nhà quản trị mạng, nhân viên công ty có thể thực hiện trợ giúp hàng ngàn khách hàng mà không cần phải rời khỏi bàn nên tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc. Chương trình hỗ trợ cả các thiết bị di động như iPad, iPhone bên cạnh các loại máy tính Windows, Mac OS X và Linux.
Những cải tiến mới của DameWare Remote Support 11.0.0.1003:
- Nâng cao chất lượng hỗ trợ dịch vụ khách hàng từ xa
Ứng dụng DameWare Remote Support có thể nhanh chóng khắc phục các sự cố, vấn đề sử dụng máy tính của khách hàng. Chương trình cho phép bắt đầu hoặc dừng bất kỳ dịch vụ nào trong Windows, xem hoặc xóa các bản ghi sự kiện, sao chép và xóa các tập tin trên máy tính từ xa. Đây còn là công cụ quản lý nhiều tên miền Active Directory và chỉnh sửa quyền truy cập nhóm.
DameWare Remote Support cho phép thực hiện trò chuyện với khác trực tuyến và chụp ảnh màn hình của máy tính để bàn từ xa. Phần mềm thực hiện quản lý các đối tượng Active Directory như người sử dụng, nhóm bảo mật và OU. Ngoài ra, ứng dụng rấy đơn giản và dễ sử dụng, có thể kiểm soát máy tính để bàn chỉ trong một cú nhấp chuột.
Các tính năng chính của DameWare Remote Support:
- Hỗ trợ quản lý máy chủ, máy tính và laptop.
- Hỗ trợ nhiều hệ thống và thiết bị di động.
- Quản lý tập tin, bản ghi, dịch vụ.
- Chỉnh sửa tên miền, quyền truy cập nhóm, các đối tượng Active Directory.
- Trò chuyện trực tuyến.